F.A.Q

Online winkelen bij Glasdon - Veelgestelde vragen

Het bieden van een uitstekende klantenservice is voor ons net zo belangrijk als de kwaliteit van de producten die wij ontwerpen.

Dus of je nu een officiële offerte nodig hebt, een praatje wilt maken met een van onze specialisten over jouw wensen of een klantaccount wilt aanmaken, er is zoveel meer dat je online bij Glasdon kunt voltooien.

Bekijk deze veelgestelde vragen eens en ontdek meer over het aanbod van onze online klantenservice en de verschillende manieren waarop jij een aankoop kunt doen.

Afbeelding van een toetsenbord en een winkelwagentje voor Veelgestelde vragen over het online winkelen - Glasdon

1. Kan ik online producten van Glasdon kopen?

Ja. Wij bieden een breed scala aan producten voor bedrijven in alle bedrijfstakken, die rechtstreeks via onze website kunnen worden gekocht.

Nadat jij jouw producten hebt geselecteerd en de artikelen aan jouw winkelmandje hebt toegevoegd, ga je naar ons beveiligde afrekengedeelte waar je verschillende opties krijgt om jouw aankoop online te voltooien (lees hier verder voor meer informatie).


2. Kan ik voor een product van Glasdon een offerte krijgen?

Ja. Wij bieden je een aantal manieren om via onze website een officiële offerte te ontvangen.

  • Snelle Offerte

Nu kun je binnen enkele minuten na jouw offerteaanvraag een officiële offerte direct in jouw inbox ontvangen.

Knop voor Snelle Offerte van Glasdon

Selecteer gewoon de knop ‘Snelle Offerte’ op het door jou gekozen product. Voeg zoveel verschillende items aan jouw offerte toe als je nodig hebt. Voer jouw gegevens in en druk op verzenden. Je ontvangt dan op het door jou opgegeven e-mailadres een officiële offerte van Glasdon.


  • Een offerte aanvragen

Als een product niet online te koop is, bieden we je altijd de mogelijkheid om in plaats daarvan een officiële offerte aan te vragen. Vanaf hier kun je meer informatie geven over jouw vereisten en een medewerker van onze klantenservice neemt dan rechtstreeks contact met je op.


  • Een offerte via de e-mail

Als jouw wensen iets complexer zijn of als je maatwerk nodig hebt, kun je ons via annvragen@glasdon.com rechtstreeks een e-mail sturen voor een offerte. Een medewerker van onze klantenservice neemt dan direct contact met je op.

En als je tevreden met jouw offerte bent en wilt doorgaan met de aankoop, kun jij jouw bestelling ook online voltooien.


3. Kan ik online met een specialist van Glasdon chatten?

Live Chat-faciliteit van Glasdon - spreek met een expert

Ja. We bieden op onze website een Live Chat-functie, zodat je online met een expert van Glasdon kunt chatten. Onze Live Chat-faciliteit staat voor je klaar om op elk moment tijdens jouw bezoek een vraag te kunnen stellen of om advies te kunnen vragen.

Als je onze website buiten kantooruren bezoekt, kun je ook een bericht via de Live Chat-faciliteit achterlaten en een medewerker van onze klantenservice neemt dan zo spoedig mogelijk contact met je op.


4. Kan ik mijn bestelling bij Glasdon online met een creditcard betalen?

Ja. Selecteer de PayPal-afrekenoptie bij het afrekenen om jouw aankoop met een creditcard of met een betaalpas te voltooien.

Vanaf hier kun je jouw aankoop met een creditcard voltooien door één van de volgende kaarten te gebruiken:

  • MasterCard – creditcard, debet- of een prepaid kaart
  • Visa – creditcard, debet- of een prepaid kaart
  • Discover/Novus
  • American Express

5. Kan ik mijn online bestelling bij Glasdon betalen met PayPal?

Ja. Je kunt een bestaand PayPal-account gebruiken om jouw online aankoop te voltooien. Selecteer gewoon de PayPal-afrekenoptie om jouw bestelling te voltooien.


6. Kan ik bij Glasdon een account voor ons bedrijf openen?

Ja. Als je een nieuwe klant bent en graag een account bij ons wilt openen, dan kun je dit online aanvragen.

Nadat je jouw producten hebt geselecteerd en de artikelen aan jouw winkelmandje hebt toegevoegd, ga je naar ons beveiligde afrekengedeelte. Van hieruit kun je kiezen voor:

    Meld je aan om een nieuw account bij ons te openen

Onder voorbehoud van goedkeuring kan dit je een krediettermijn van 30 dagen opleveren.


7. Kan ik met een bestaand account bij Glasdon online betalen?

Ja. Heb je al eerder bij Glasdon gekocht, dan kun je met deze optie betalen.

Nadat je jouw producten hebt geselecteerd en de artikelen aan jouw winkelmandje hebt toegevoegd, ga je naar ons beveiligde afrekengedeelte. Van hieruit kun je kiezen voor:

    Betaal met een bestaand account

Onder voorbehoud van goedkeuring kan dit je een krediettermijn van 30 dagen opleveren.


8. Kan ik een proforma factuur krijgen?

Ja. Wil je graag vooraf een factuur ontvangen, dan kun je deze op onze website aanvragen. Zodra de factuur is betaald, worden de goederen voor levering vrijgegeven.

Nadat je jouw producten hebt geselecteerd en de artikelen aan jouw winkelmandje hebt toegevoegd, ga je naar ons beveiligde afrekengedeelte. Van hieruit kun je kiezen voor:

    Vraag een pro formafactuur aan

9. Krijg ik bij mijn bestelling bij Glasdon ook gratis levering?

Ja. De afleveringskosten en de kosten voor het lossen in Nederland zijn in onze verkoopprijzen per eenheid inbegrepen.

Raadpleeg ook onze Leveringsvoorwaarden.

Voor meer informatie over de productgaranties en de verkoopvoorwaarden verwijzen wij je naar onze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden.

dinsdag 25 augustus 2020